Privacidade e segurança
A Horizont garante a privacidade e segurança dos dados de seus clientes. Isto significa que não divulgaremos suas informações pessoais para outras empresas.
Apenas poucos funcionários terão acesso limitado a informações importantes para o processo de envio da sua compra. Estas informações se limitam a nome e endereço. A Transportadora também receberá estas informações apenas para realizar a entrega.
Entrega de produtos
Produtos físicos - O produto é postado no dia seguinte à confirmação da compra. O prazo de entrega é soma do tempo de postagem mais o prazo de entrega da Transportadora.
Produtos virtuais - o produto é enviado para o email cadastrado logo após o pagamento ser confirmado.
Troca, Devolução e Reembolso
O cliente poderá desistir da compra até 7 (sete) dias corridos depois de seu recebimento. Nestes casos, o cliente deverá comunicar à Horizont (através do e-mail horizontbjj@gmail.com ou telefone 21 990283711) o motivo da desistência e escolher uma das opções de troca ou restituição do pagamento:
- Cupom-desconto: o cliente receberá um cupom-desconto no valor do produto para ser utilizado em compras no Site
- Estorno do cartão de crédito
-Depósito em conta-corrente (somente em casos de pagamento com boleto bancário ou pix).
-Troca do produto a combinar (através do e-mail horizontbjj@gmail.com ou telefone 21 990283711)
Obs.:1. O valor do frete não será restituído;
2. O custo do frete será de responsabilidade do cliente.